سياسة الخصوصية
توضّح هذه السياسة كيف تجمع منصة مشاويري بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحميها عند استخدامك للخدمة.
1. مقدمة
مرحبًا بك في مشاويري (Mashaweeri). نحن نوفر أداة رقمية تساعد سائقي تطبيقات المشاوير والتوصيل على تسجيل دخلهم ومشاويرهم ومصروفاتهم، وحساب صافي الدخل، وتحليل أداء التطبيقات، وإنشاء تقارير شخصية.
تنطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي المنصة. باستخدامك لمشاويري، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه السياسة. الموافقة الرسمية على السياسة وشروط الاستخدام تتم عند إنشاء الحساب وفق آلية التسجيل في المنصة.
مشاويري لا تبيع بياناتك الشخصية. لا نستخدم أدوات تتبع إعلاني أو تحليلات طرف ثالث في النسخة الحالية من المنصة.
2. نظرة عامة على البيانات
نجمع البيانات التي تدخلها أنت أو التي تُولَّد تلقائيًا عند استخدام الخدمة. لا نجمع بيانات موقعك الجغرافي المباشر (GPS) ولا نصل إلى حساباتك في تطبيقات المشاوير (Uber أو Bolt أو غيرها) ما لم تُدخل أنت هذه المعلومات يدويًا.
- تصنّف البيانات التي نعالجها إلى:
- بيانات الحساب (الاسم، البريد الإلكتروني، اللغة، كلمة المرور المشفّرة)
- بيانات المشاوير (التطبيق، المبلغ، طريقة الدفع، التاريخ، الوقت، ملاحظات)
- بيانات المصروفات (التصنيف، المبلغ، طريقة الدفع، التاريخ، الوقت، ملاحظات)
- بيانات الدعم الفني (موضوع التذكرة، الرسائل)
- بيانات تقنية (عنوان IP، سجل الدخول، نوع المتصفح) لأغراض الأمان وتشغيل الخدمة
3. بيانات الحساب
- عند التسجيل، نطلب منك:
- الاسم
- البريد الإلكتروني
- كلمة المرور (تُخزَّن مشفّرة — لا نحتفظ بكلمة المرور بصيغة مقروءة)
- اللغة المفضّلة (العربية، English، اردو)
قد نسجّل أيضًا تاريخ إنشاء الحساب، وآخر تسجيل دخول، وعنوان IP للدخول، وآخر نشاط — لأغراض الأمان وإدارة الحساب.
لا نطلب رقم الهاتف حاليًا في نموذج التسجيل، وإذا أُضيف لاحقًا فسيُبيَّن ذلك في تحديث لهذه السياسة.
4. بيانات المشاوير
- عند تسجيل مشوار، قد تدخل:
- التطبيق (مثل Uber، Bolt، Jeeny، inDrive، HungerStation، Keeta، Noon، Amazon، أو «أخرى» مع اسم مخصص)
- قيمة المشوار
- طريقة الدفع (Cash، Bank Transfer، App Balance، Electronic Payment)
- تاريخ ووقت المشوار
- ملاحظة اختيارية
تُستخدم هذه البيانات لحساب دخلك، وعرض تقاريرك الشخصية، ومقارنة أداء التطبيقات ضمن حسابك فقط. لا نعرض مشاويرك أو دخلك لسائقين آخرين.
5. بيانات المصروفات
- عند تسجيل مصروف، قد تدخل:
- التصنيف (بنزين، زيت، صيانة، غسيل، إطارات، مواقف، رسوم، أخرى — أو تصنيف مخصص)
- المبلغ
- طريقة الدفع
- التاريخ والوقت
- ملاحظة اختيارية
تُستخدم هذه البيانات لحساب صافي دخلك وإعداد تقاريرك الشخصية. أنت المسؤول عن دقة البيانات التي تدخلها.
6. طرق الدفع
نسجّل طريقة الدفع التي تختارها لكل مشوار أو مصروف (نقدًا، تحويل بنكي، رصيد التطبيق، دفع إلكتروني). لا نخزّن أرقام بطاقات بنكية أو حسابات بنكية — المنصة لا تتكامل حاليًا مع بوابات دفع لسحب أموالك.
7. أغراض استخدام البيانات
- نعالج بياناتك للأغراض التالية:
- تسجيل المشاوير والدخل والمصروفات
- حساب صافي الدخل والتسويات
- تحليل أداء كل تطبيق ضمن حسابك
- إنشاء تقارير ولوحة تحكم شخصية
- تشغيل الخدمة وصيانة النظام
- تقديم الدعم الفني والرد على استفساراتك
- تحسين الخدمة بناءً على الاستخدام العام للمنصة
- إنشاء إحصائيات وتحليلات مجمّعة ومجهولة الهوية — فقط للمستخدمين الذين وافقوا صراحةً على ذلك، ووفق المتطلبات النظامية
- الامتثال للالتزامات القانونية عند الاقتضاء
- حماية أمن المنصة ومنع إساءة الاستخدام
8. وصول فريق الإدارة
قد يطلع مسؤولو مشاويري المخوّلون على بيانات المستخدم عند الحاجة لتشغيل الخدمة، والدعم الفني، ومعالجة الأخطاء، والتحقيق في مشكلات الحساب.
لا يُسمح لأي موظف أو مشرف بالوصول إلا وفق الصلاحيات الممنوحة له (مبدأ أقل صلاحية). لا يمكن لمستخدم عادي الوصول إلى بيانات مستخدم آخر.
نسجّل عمليات الوصول الحساسة (مثل مشاهدة بيانات مالية أو تعديل صلاحيات) في سجل تدقيق (Audit Log) داخلي.
9. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط وما دام ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة. عند طلب حذف الحساب، نطبّق سياسة احتفاظ مناسبة: قد نحذف أو نُ anonymize البيانات الشخصية، مع الاحتفاظ بسجلات ضرورية للأمان أو الامتثال النظامي إذا تطلّب الأمر.
سجلات الدخول والتدقيق الإدارية قد تُحفظ لفترة محدودة لأغراض الأمان.
10. الإحصائيات المجمّعة
قد نستخدم — مستقبلًا — بيانات مجمّعة ومجهولة الهوية لإظهار مؤشرات عامة (مثل: متوسط الدخل المسجّل لتطبيق معيّن خلال فترة)، دون disclosing بيانات أي سائق فردي.
لا تُستخدم بياناتك في إحصائيات مجمّعة إلا إذا وافقت صراحةً على ذلك عند التسجيل أو من الإعدادات. إذا كان عدد المشاركين قليلًا جدًا بحيث قد تُستنتج هوية شخص، لن نعرض تلك الإحصائية.
مثال على ما لا نفعله: «فلان دخله 5000 ريال». مثال على ما قد نفعله لاحقًا: «متوسط الدخل المسجّل لتطبيق X خلال الفترة Y هو Z» — بشرط عدم إمكانية تحديد فرد.
11. عدم بيع البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. لا نرسل بيانات دخلك أو مصروفاتك أو مشاويرك إلى جهات خارجية لأغراض تسويقية.
لن نُضيف أنظمة تُرسل بياناتك المالية لطرف ثالث دون سبب مشروع ومعلن لك — مثل: مزود استضافة، أو التزام قانوني، أو طلبك الصريح.
13. حقوقك
- يحق لك — وفق الأنظمة المعمول بها:
- الاطلاع على بياناتك ضمن حسابك
- طلب تصحيح بيانات غير دقيقة
- طلب حذف حسابك (من الإعدادات — عند تفعيل هذه الميزة)
- سحب الموافقة على الإحصائيات المجمّعة (دون التأثير على الموافقة الإلزامية لتشغيل الخدمة الأساسية)
- تقديم طلب متعلق بالخصوصية عبر الدعم الفني
يمكنك لاحقًا إدارة بعض هذه الطلبات من قسم «الخصوصية والبيانات» في الإعدادات.
15. الأمان
- نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة، تشمل:
- تشفير كلمات المرور
- حماية CSRF في النماذج
- استعلامات قاعدة بيانات مُ parametrized
- التحقق من الصلاحيات على الخادم
- ربط كل مشوار ومصروف بـ user_id المالك
- رؤوس أمان HTTP
لا نظام آمن بنسبة 100%. إذا اشتبهت باختراق حسابك، غيّر كلمة المرور وتواصل معنا.
16. التطبيقات والعلامات التجارية
أسماء التطبيقات والعلامات التجارية (Uber، Bolt، Jeeny، inDrive، HungerStation، Keeta، Noon، Amazon، وغيرها) مذكورة في مشاويري لتمكينك من تصنيف مشاويرك فقط. هذه الأسماء والشعارات ملك لأصحابها.
مشاويري ليست تابعة لـ Uber أو Bolt أو Jeeny أو HungerStation أو أي تطبيق مشاوير أو توصيل آخر، ما لم يُعلَن رسميًا عن شراكة. مشاويري أداة تسجيل شخصية — وليست وكيلًا أو ممثلًا لهذه الشركات.
17. التواصل معنا
- للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو معالجة بياناتك:
- يمكن للمستخدمين المسجّلين التواصل عبر قسم الدعم الفني في المنصة.
- البريد الإلكتروني الرسمي للخصوصية: [يُحدَّد لاحقًا — راجع إعدادات المنصة].
سنرد على طلبات الخصوصية في أقرب وقت ممكن وفق capacity فريقنا والمتطلبات النظامية.
18. تحديث هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. عند تغيير جوهري، سنُعلمك عبر المنصة أو البريد الإلكتروني، وقد نطلب موافقة جديدة عند تسجيل الدخول.
يُعرض رقم الإصدار أعلى هذه الصفحة. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التحديث يعني اطلاعك على النسخة المنشورة.