رازداری کی پالیسی
یہ پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ مشاويري آپ کا ذاتی ڈیٹا کیسے جمع، استعمال اور محفوظ کرتی ہے۔
1. تعارف
مشاويري میں خوش آمدید۔ ہم ایک ڈیجیٹل ٹول فراہم کرتے ہیں جو رائیڈ ہیلنگ اور ڈilivery ڈرائیورز کو اپنی آمدنی، سفر، اخراجات ریکارڈ کرنے، خالص آمدنی کا حساب، ایپ کی کارکردگی کا تجزیہ، اور ذاتی رپورٹس بنانے میں مدد دیتا ہے۔
یہ پالیسی پلیٹ فارم کے تمام صارفین پر لاگو ہوتی ہے۔ مشاويري استعمال کرکے آپ تسلیم کرتے ہیں کہ آپ نے یہ پالیسی پڑh لی ہے۔ رازداری کی پالیسی اور استعمال کی شرائط کی باضابطہ منظوری اکاؤنٹ بناتے وقت رجسٹریشن کے عمل کے ذریعے ہوتی ہے۔
مشاويري آپ کا ذاتی ڈیٹا فروخت نہیں کرتی۔ موجودہ ورژن میں ہم فریقِ ثالث اشتہاری یا تجزیاتی ٹریکنگ ٹولز استعمال نہیں کرتے۔
2. ڈیٹا کا جائزہ
ہم وہ ڈیٹا جمع کرتے ہیں جو آپ درج کرتے ہیں یا سروس استعمال کرتے وقت خودکار طور پر بنتا ہے۔ ہم آپ کا براہِ راست GPS مقام جمع نہیں کرتے اور Uber، Bolt وغیرہ جیسی ایپس کے آپ کے اکاؤنٹس تک رسائی نہیں کرتے جب تک آپ خود یہ معلومات درج نہ کریں۔
- ہم جو ڈیٹا پروسیس کرتے ہیں اس میں شامل ہے:
- اکاؤنٹ ڈیٹا (نام، ای میل، زبان، خفیہ کردہ پاس ورڈ)
- سفر کا ڈیٹا (ایپ، رقم، ادائیگی کا طریقہ، تاریخ، وقت، نوٹ)
- اخراجات کا ڈیٹا (زمرہ، رقم، ادائیگی، تاریخ، وقت، نوٹ)
- سپورٹ ڈیٹا (ٹکٹ کا موضوع، پیغامات)
- تکنیکی ڈیٹا (IP پتہ، لاگ ان تاریخ، براؤزر) سیکیورٹی اور سروس کے لیے
3. اکاؤنٹ ڈیٹا
- رجسٹریشن پر ہم پوچھتے ہیں:
- نام
- ای میل
- پاس ورڈ (خفیہ محفوظ — plain text میں نہیں)
- پسندیدہ زبان (عربی، English، اردو)
ہم اکاؤنٹ بننے کی تاریخ، آخری لاگ ان، IP، اور آخری سرگرمی بھی ریکارڈ کر سکتے ہیں — سیکیورٹی اور اکاؤنٹ انتظام کے لیے۔
فی الحال رجسٹریشن میں فون نمبر نہیں مانگا جاتا۔ اگر تبدیلی ہوگی تو پالیسی اپ ڈیٹ ہوگی۔
4. سفر کا ڈیٹا
- سفر ریکارڈ کرتے وقت آپ درج کر سکتے ہیں:
- ایپ (Uber، Bolt، Jeeny، inDrive، HungerStation، Keeta، Noon، Amazon، یا Other کسٹم نام کے ساتھ)
- سفر کی رقم
- ادائیگی کا طریقہ (Cash، Bank Transfer، App Balance، Electronic Payment)
- تاریخ اور وقت
- اختیاری نوٹ
یہ ڈیٹا آپ کی آمدنی، ذاتی رپورٹس، اور صرف آپ کے اکاؤنٹ میں ایپس کا موازنہ کرنے کے لیے استعمال ہوتا ہے۔ ہم آپ کے سفر یا آمدنی دوسرے ڈرائیوروں کو نہیں دکھاتے۔
5. اخراجات کا ڈیٹا
- خرچ ریکارڈ کرتے وقت آپ درج کر سکتے ہیں:
- زمرہ (پٹرول، تیل، مرمت، دھلائی، ٹائر، پارکنگ، فیس، دیگر — یا کسٹم)
- رقم
- ادائیگی کا طریقہ
- تاریخ اور وقت
- اختیاری نوٹ
یہ ڈیٹا خالص آمدنی اور ذاتی رپورٹس کے لیے ہے۔ درج کردہ ڈیٹا کی درستگی کی ذمہ داری آپ پر ہے۔
6. ادائیگی کے طریقے
ہم ہر سفر یا خرچ کے لیے آپ کا منتخب کردہ ادائیگی کا طریقہ ریکارڈ کرتے ہیں۔ ہم بینک کارڈ یا بینک اکاؤنٹ نمبر محفوظ نہیں کرتے — پلیٹ فارم فی الحال ادائیگی گیٹ ویز سے رابطہ نہیں رکھتا۔
7. ڈیٹا استعمال کے مقاصد
- ہم آپ کا ڈیٹا ان مقاصد کے لیے پروسیس کرتے ہیں:
- سفر، آمدنی، اخراجات ریکارڈ کرنا
- خالص آمدنی اور settlements کا حساب
- آپ کے اکاؤنٹ میں ہر ایپ کی کارکردگی کا تجزیہ
- ذاتی رپورٹس اور ڈیش بورڈ
- سروس چلانا اور دیکhbhal
- تکنیکی سپورٹ
- عمومی استعمال کی بنیاد پر سروس بہتر بنانا
- مجموعی، گمنام اعداد و شمار — صرف ان صارفین کے لیے جو صریحاً رضامند ہوں
- قانونی ذمہ داریاں
- سیکیورٹی اور غلط استعمال روکna
8. ایڈمن کی رسائی
مجاز مشاويري ایڈمن سروس چلانے، سپورٹ، errors، یا اکاؤنٹ مسائل کے لیے صارف کا ڈیٹا دیکh sakte hain۔
کisi staff ko sirf di gayi permissions se zyada رسائی ki ijazat nahi۔ عام صارف دوسre صارف ka ڈیٹا nahi dekh sakta۔
حساس رسائی (مالی ڈیٹa dekhna، permissions تبدیل) audit log mein ریکارڈ hoti hai۔
9. ڈیٹا برقراری
جب tak آپ کا اکاؤنٹ فعال hai aur سروس ke liye zaroori hai، ڈیٹا محفوظ rehta hai۔ اکاؤنٹ حذف ki درخواست par مناسب retention policy: ذاتی ڈیٹا حذف یا anonymize، security/legal records zaroorat par۔
لاگ ان aur audit logs محدود مدت ke liye رکھے ja sakte hain۔
10. مجموعی اعداد و شمار
مستقبل mein ہم مجموعی، گمنام ڈیٹa se عام اشارے dikha sakte hain (مثلاً kisi ایpp ki اوسط آمدni) بغیر کisi فرد ki شناخت ke۔
آپ ka ڈیٹa tabhi استعمال hoga jab آپ رجسٹریشن یا Settings mein رضامندی den۔ اگر شرکاء ki تعداد itni kam ho ke فرد ki pehchan mumkin ho، statistic نہیں دکھائیں گe۔
مثال — نہیں: «فلاں ki آمدni 5000 ریال»۔ ممکن — «ایpp X ki اوسط آمدni مدت Y mein Z» — بشرطik koi فرد pehchan na ja sake۔
11. ڈیٹا فروخت nahi
ہم آپ ka ذاتی ڈیٹا فریقِ ثالث ko فروخت nahi karte۔ marketing ke liye آمدni، اخراجات، سفر کا ڈیٹا باہر nahi bhejte۔
آپ ka مali ڈیٹا تیسre فریق ko bina مشروع وجہ aur اطلاع ke nahi bhejenge۔
13. آپ ke حقوق
- قابلِ اطلاق قانون ke تحت آپ:
- اپنے اکاؤنٹ mein ڈیٹa دیکh sakte hain
- درستگی ki درخواست
- اکاؤنٹ حذف (Settings se — jab feature فعال ho)
- مجموعی stats ki رضامندی واپس (بنیادی سروس ki لازمی رضامندی par اثر nahi)
- سپورٹ se رازداری ki درخواست
کuch درخواستیں Settings mein «Privacy & Data» se manage hon gi۔
15. سیکیورiti
- ہم معقول اقدامات:
- پاس ورڈ encryption
- CSRF تحفظ
- parameterized queries
- server-side authorization
- ہر سفر/خرچ user_id se منسلk
- HTTP security headers
100% محفوظ کوئی نظام nahi۔ شبہ par پاس ورڈ بدلیں aur رابطہ کریں۔
16. ایپس aur ٹریڈ مارکس
Uber، Bolt، Jeeny، inDrive، HungerStation، Keeta، Noon، Amazon وغیرہ ke نام sirf سفر درج کرنے ke liye hain۔ یہ مالکان ke hain۔
مشاويرi Uber، Bolt، Jeeny، HungerStation ya kisi ride-hailing app se وابستہ nahi jab tak اعلان na ho۔ مشاويرi ذاتی ریکارڈنگ ٹول hai — ان کمپنیوں ka نمائندہ nahi۔
17. رابطہ
- رازداری ke سوالات:
- رجسٹرڈ صارف سپورٹ سیکشن se رابطہ kar sakte hain۔
- سرکاری privacy email: [بعد mein ترتیب — settings دیکhیں]۔
درخواستوں ka جواب جلد از جلد، team capacity aur قانون ke مطابق۔
18. پالیسی اپ ڈیٹ
ہم وقتاً فوقتاً پالیسی اپ ڈیٹ kar sakte hain۔ اہم تبدیلی par پلیٹ فارم یا email se اطلاع، login par نئی رضامندی mumkin۔
ورژن اوپر دکھایا جاتا hai۔ اپ ڈیٹ ke baad استعمال کا مطلب نیا متن پڑhna۔